Komentar
Situbondo (jurnalbesuki.com) - Tim Transisi Bupati dan Wakil Bupati Situbondo terpilih, Yusuf Rio Wahyu Proyogo-Ulfiyah, melakukan audiensi dengan Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, untuk mewujudkan pelayanan prima. Langkah ini menunjukkan komitmen nyata dalam memberikan layanan publik yang responsif dan transparan.
Program unggulan yang akan diluncurkan adalah Ricall, sebuah program berbasis digital yang berfungsi sebagai hotline pengaduan 24 jam.
"Program ini memungkinkan masyarakat mendapatkan layanan publik yang cepat, akurat, dan diawasi langsung oleh bupati dan wakil bupati,"ujar koordinator tim transisi Muhammad Alfan Ardillah, Rabu (15/1/2025).
Menurutnya, program Ricall merupakan upaya untuk merealisasikan komitmen pemerintahan Mas Rio dan Mbak Ulfi, dalam menghadirkan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat Situbondo.
“Ricall dirancang untuk memastikan masyarakat dapat mengakses pengaduan atau kebutuhan pelayanan administrasi kapan saja. Program ini menjadi simbol komitmen pemerintahan Mas Rio dan Mbak Ulfi dalam meningkatkan responsivitas pelayanan publik,”katanya.
Sementara itu, Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, mengapresiasi langkah cepat Tim Transisi dan menyatakan kesiapannya untuk memberikan supervisi dan pendampingan.
"Program Ricall sangat baik karena menjadi salah satu bentuk nyata pelayanan responsif berbasis teknologi," ujarnya.
Kolaborasi ini menunjukkan komitmen kuat pemerintahan Mas Rio dan Mbak Ulfi dalam membawa perubahan nyata dalam pelayanan publik di Situbondo.
"Dengan Ricall, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan terbaik, tetapi juga menjadi bagian aktif dalam mengawal pemerintahan yang responsif, transparan, dan akuntabel,"pungkasnya.(ary)